Eliminar tu cuenta de Fitcia

Responsable: Mariano Rene Benitez. No necesitás instalar la aplicación ni iniciar sesión para solicitarlo por correo.

Cómo solicitarlo

Escribí a findmygym.app@gmail.com con el asunto Eliminar cuenta Fitcia.
Indicá el correo de tu cuenta de Fitcia y que deseás eliminar la cuenta y sus datos asociados. Si usás el correo privado de Apple, indicá ese correo para localizar la cuenta.
Enviá el correo. Abrir este enlace no envía la solicitud automáticamente. Si no abre, copiá la dirección en tu aplicación de correo.

No envíes contraseñas. Si necesitamos verificar la titularidad, te contactaremos sin demoras indebidas. También podés enviar la solicitud dentro de Fitcia: Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta.

Qué se elimina y cuándo

Completaremos la eliminación de tu cuenta de acceso, perfil, registros de entrenamiento y alimentación, historial, archivos propios y contenido asociado bajo nuestro control en un máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud. Un plazo legal aplicable más breve prevalece. También podés pedir eliminar datos concretos sin cerrar la cuenta, especificándolo en el correo.

Desinstalar la aplicación no elimina la cuenta. La eliminación de Fitcia no modifica tus registros originales en Apple Salud o Health Connect.

Retenciones técnicas

Los archivos eliminados tienen 7 días de recuperación temporal en Cloud Storage; Firestore conserva versiones técnicas durante 1 hora. Los registros técnicos predeterminados se conservan 30 días y los de auditoría obligatoria de Google Cloud, 400 días. No son un permiso para conservar el historial de salud o contenido de tu cuenta durante esos plazos. Si una obligación legal concreta exige retener algún dato, se limita a lo necesario y se informa cuando sea legalmente posible.

La solicitud se elimina al terminar su gestión. Consultá el detalle en la política de privacidad de Fitcia.